Turkcell ile 6 aydır sorun yaşıyorum, internetleri çekmiyor, haftada eve 3 kere teknik servis geliyor "kullanıcı hatası" adı altında 600 TL para alıyor ve geri gidiyor, 11 gündür internetimiz yok evde televizyon, telefon, bilgisayar hatta robot süpürge bile internet ile çalışıyor.
Ders çalışamıyorum internet yok diye 2 haftadır. Çok yüksek paralar alıyorlar ve işe de yaramıyor, teknik destek evin hattının bozuk olduğunu, yenilememiz gerektiğini söylediler, 3000 TL masraf çıktı ve yine işe yaramadı. Evimizde 17 tane modeme bağlanan yeşil kablodan var. Gelen değiştiriyor giden değiştiriyor, fayda etmiyor para alıp gidiyorlar. Müşteri temsilcisini aradık ve bize özür olarak ise haftalık 5 GB verdiler. Şaka yapıyorlardır umarım, biz bir ayda çıkan teknik destek masraflarının yarısıyla cayma bedeli ödeyip t** t**'a geçebilirdik, geçmeliydik de muhtemelen. 5 GB nedir Allah aşkına ya? 11 gündür internet yok, 11 günde 3 kez geldiler, üçünde de 600 TL para ödedik ve daha 1-2 saat geçmeden yine gitti internet.
08.00-20.00 saatleri arasında okulda oluyorum, eve gelince istediğim tek şey 2 saat rahat zaman geçirmek ama hayır. Bunun yerine çekmeyen internetle ve hiçbir işe yaramadığı halde anketlerini değerlendirmemi isteyen işlevsiz müşteri temsilcileriyle uğraşıyorum. Teknik servis harici internet için aylık ücret de alınıyor, bunu da bildireyim. Gerçekten yoruldum artık. Yoruldum, bir gün de modemde arıza ışığı yanmasın artık...
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar