Superonline’ın İzinsiz Kablo Kesmesi Sonucu Oluşan Mağduriyet Ve 5.000 TL Zarar Talebi

Uzun süredir Superonline evde fiber internet hizmeti kullanıyordum. Daha ekonomik olduğu için farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istedim ve Superonline aboneliğim iptal edildi. Ancak iptal sürecinde hiç bilgilendirilmeden, benim onayım ve haberim olmadan ekipler apartmana gelerek hem kendi fiber optik kablolarını hem de daireme ait mevcut fiber optik kabloyu kesip gitmişler.

Kendi kablolarını sökmelerini anlayabilirim ancak bana ait, hali hazırda kullanılan kablonun da kesilmesi nedeniyle şu an tamamen mağdur durumdayım. Yeni kablo döşetebilmek için fiyat aldığımda yaklaşık 5000 TL masraf çıkacağı söylendi. Bu zararın neden, hangi gerekçeyle bana yüklendiğini ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ediyorum.

Superonline’ın ekipleri tarafından izinsiz şekilde daireme ait kablonun kesilmesi sonucu oluşan maddi zararımın karşılanmasını, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.