Superonline'ın Elektrik Kesintisi Sonrası 40 Dairede İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

18.08.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’te bulunduğumuz sitede Superonline ekipleri yeni hat çalışması yaparken binamızın olduğu bölgedeki elektrik hatlarını kopardı. Daha sonra elektrik hattı sorununu giderdiler ancak bu kez sitemizde bulunan 2 bloktaki toplam 40 dairenin Superonline internet bağlantısı tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyoruz.

Binanın yanında çalışma yapan teknik ekibe internetimiz gelmediğini defalarca ilettik, “birazdan gelir” diyerek oyalayıp adeta kaçarcasına bölgeden ayrıldılar. Yaklaşık 30 saattir internetimiz yok ve bu süre içinde Turkcell/Superonline yetkililerinden sorunumuzla gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekip göndereceklerini söyleyip oyaladılar, artık telefonlara da sağlıklı cevap alamıyoruz.

Böylesine büyük bir firmadan bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir tutum beklemiyordum. 13143458 numaralı aboneliğim için yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sitemizdeki 40 dairenin internet erişiminin hemen sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti için tarafıma gerekli açıklamanın ve mağduriyet telafisinin yapılmasını talep ediyorum. Mevcut taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum ve ayrıca BTK nezdinde de şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.