to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Aşık Veysel Mahallesi Kumluca Sokak *** adresindeki apartmanımıza 16.12.2025 tarihinde Superonline tarafından internet kablosu döşendi. Ancak kablo çekilirken duvarlarda açılan delikler ve yapılan müdahaleler hiçbir şekilde düzgün kapatılmadı, son derece özensiz bir işçilikle bırakıldı.
Aynı binada yönetici olarak görev yapıyorum. *** numaralı daireye abonelik bağlantısı için gelen Superonline bağlantı ekibiyle de bu konuyu tekrar dile getirip eksiklerin giderilmesini talep ettim. Fakat gelen ekip, bu talebime karşılık bağırarak hakaret içeren sözler söyleyip son derece ters ve saygısız bir tavır sergiledi. Hem yapılan işçilikten hem de ekiplerin üslubundan ve davranışlarından şikayetçiyim.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, apartmanda Superonline abonesi olmadığımız gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Apartmanımızda sizin altyapınız için işlem yapılmasına rağmen, ortaya çıkan kötü görüntü ve zararların sahiplenilmemesi ve personelinizin bu olumsuz davranışları bizi mağdur ediyor.
Apartmanımızda kablo döşenirken açılan deliklerin ve hasar verilen yerlerin Superonline tarafından en kısa sürede profesyonelce düzeltilmesini, ilk haline getirilecek şekilde onarılmasını ve bina yöneticisi olarak bana karşı saygısız davranan ekip hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline tarafından evime internet kurulumu için ekip gönderildi. Ancak kurulum sırasında binanın ortak kullanım alanı olan koridor duvarı delinmiş, yanlışlıkla komşumun tuvalet kısmına delik açılmış ve fayanslara zarar verilmiştir. Komşum evde olmadığı için durum...
17.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 449. Cadde’de, daire 27’de oturduğum binada Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı. Taşeron ekipler, hiçbir bilgi vermeden banyonun içinden matkapla delik açarak fayansımı kırdılar ve ardından haber vermeden binadan ayrıldılar. Oluşan z...
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
8.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Ege Mahallesi 788 Cadde 16/24 adresinde Superonline fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulum için ekipler geldi ancak portlarla ilgili bir sorun olduğunu belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak...
Yorumlar