to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Ankara Mamak Kutlu Mahallesi 449. Cadde’de, daire 27’de oturduğum binada Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapıldı. Taşeron ekipler, hiçbir bilgi vermeden banyonun içinden matkapla delik açarak fayansımı kırdılar ve ardından haber vermeden binadan ayrıldılar. Oluşan zararın ardından hem Turkcell’e hem de taşeron firmaya ulaşmaya çalıştım. Taşeron firma yetkilisinin 0534***1507 numaralı telefonuna ulaştım, ilk başta “geleceğiz, yapacağız” denilmesine rağmen, sonrasında telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım.
Şu anda banyonun fayansı hâlâ kırık durumda ve bu durumun bir an önce yetkili kişiler tarafından onarılmasını talep ediyorum. Eğer tarafıma ulaşılmaz ve çözüm sunulmazsa, maddi tazminat hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Benim dışımda binada başka bir dairede benzer bir sorun yaşanmadı. Bana ulaşmak için 0542*****15 numaralı telefonumu kullanabilirsiniz.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline tarafından evime internet kurulumu için ekip gönderildi. Ancak kurulum sırasında binanın ortak kullanım alanı olan koridor duvarı delinmiş, yanlışlıkla komşumun tuvalet kısmına delik açılmış ve fayanslara zarar verilmiştir. Komşum evde olmadığı için durum...
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise ilk şikayetimin oluşturulmadığını öğrendim ve 15 Eylül’de ...
Yaklaşık 14-15 gün önce Turkcell Superonline tarafından yapılan altyapı çalışması sırasında binama giden internet altyapısı koparıldı. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu hasarı oluşturan ekiplere defalarca ulaşmaya çalıştım, durumu bildirdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamad...
Yorumlar