to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim var ve aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Son birkaç aydır evdeki Wi‑Fi ağı üzerinden internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aynı odada olmama rağmen, gerek telefondan gerekse tabletten bağlanmaya çalıştığımda “bu Wi‑Fi ağında internet yok” uyarısı alıyorum ve ağa bağlı görünen hiçbir cihaz internete erişemiyor.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun çözümü olarak sadece 550 TL karşılığında Wi‑Fi 6 modem almam gerektiğini söylediler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Mevcut hizmet için zaten yüksek bir ücret ödüyorken, bağlantı sorununu gidermek için ekstra ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Wi‑Fi bağlantı problemimin ek bir ücret talep edilmeden çözülmesini ve gerekiyorsa modem değişiminin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He...
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Superonline’dan aldığım TV+ ve fiber internet hizmetinde yaklaşık bir yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Başlangıçta 50 Mbps hız kullanıyordum, bu sorunları çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hızımı 1000 Mbps’ye yükselttim. Ancak, hız ve bağlantı problem...
Merhaba, 2014 yılından beri aktif olarak Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bu süre zarfında sadece adres değişikliği nedeniyle 2017 yılında m...
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Daha önce kullanmakta olduğum Wi-Fi 5 modem ile ilgili olarak bağlantı hızı düşüklüğü, sık sık bağlantı kopmaları ve evin farklı odalarında çekim gücünün zayıf olması gibi çeşitli sorunlar yaşamaktaydım. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talep e...
Yorumlar