to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline abonesi olmak için başvuru yaptım. Aradılar. 2 soru sordum. Kullanılan altyapı ve bağlantı problemi yaşayıp yaşamayacağımı sormuştum. Çünkü daha önce kullandığım TurkNet'te son zamanlarda sıkıntı yaşamaya başlamıştım. Bana kendi altyapıları olduğunu, Hiçbir problem yaşamayacağımı söylediler, üstelik ilk 2 ay ücretsiz olup bu süre zarfında problem yaşarsam aboneliğimi sonlandırabileceğimi söylediler. 20 gün zar zor kullandım. Sürekli kopmalar oluyordu, oyun oynarken ping çok yükseliyordu. Teknik destek istedim, biz modeminizi sistem üzerinden güncelleriz dediler. 2 gün daha kullandım yine aynısı oldu. Bu sefer teknik ekip gönderiyoruz dediler. Gelen giden olmadı ama ekibin geldiğini ve sorunu çözdüğünü söylediler. Sorun çözülmedi, sürekli dalgalanma oluyordu. 20 günün sonunda aboneliğimi kapatmak istedim. 2015,32 TL ücret çıkardılar. Deneme süresi dedikleri, ücretsiz dedikleri süreç için 2015 TL fesih ücreti istiyorlar. Hem kendi taahhüt ettikleri hizmeti vermiyorlar. Hem de soy-gün yapıyorlar. Yazıklar olsun.
Bu firmada bir problem yaşanıyorsa kesinlikle problemi çözemiyorlar ya da çözmüyorlar. Yaklaşık 3-4 aydır Superonline kullanıyorum, ilk ay sorunsuz geçti, sonra gün içinde çok sayıda (40-70 arası) bağlantı kopmaları yaşanmaya başladı. Son 2 aydır hemen her gün arıyorum, arıza kayıtları ve şikayet ka...
3 yılı aşkındır kullandığım 200 MB Superonline fiber internetimde son 1 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Call center ile görüştüm. 1. Görüşmede modeme güncelleme attılar ve 170-180 MB değerlerine ulaştım. 15-20 dakika sonra tekrar 20-30 MB ile devam etti. 2. Görüşmemde modemi uzaktan kapattılar ve...
Yaklaşık 20 gündür altyapımda bulunan problemden kaynaklı hız ve bağlanma problemi yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen sadece arıza kaydı açmakla yetinip herhangi bir iyileştirme yapmamakla beraber problemin çözüldüğünü ve bana ulaşamadıklarını SMS ile...
Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. 20 Kasım'da altyapınız uygun denildi. 23 Kasım'da kurulum ekibi, sinyal yüksekliğinden dolayı uygun olmadığını, altyapı ekiplerinin kontrol etmesi gerektiğini söyleyip ekibe bilgi iletti. Kabloyu eve kadar döşeyip orada bıraktılar. 1 hafta boyunca Turkcell...
Turkcell Superonline diye bir firma var. Altyapıları çok kötü, teknik destekleri çok kötü. 3 aylık süreçte 2. kez internet sorunu yaşıyorum. İlkinin çözümlenmesi 15 gün sürdü. Şimdi yine aynı sorun yüzünden internet kullanamıyorum ve bahaneleri altyapı sorunu var, çözümü 25 günü bulabilir diyorlar, ...
Yorumlar