Az Kullanım Sonrası Nike Air Max Ayakkabısında Açılma Ve Değişim Talebi

05.02.2026 tarihinde Özdilek şubesindeki Barçın Spor Mağazası’ndan 7.199 TL ödeyerek Nike Air Max Moto 2k model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kısa yürüyüşlerde ve toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen, sağ yan kısmında hafif bir açılma meydana geldi.

Durumu fark eder etmez ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürüp sorunu anlattım. Mağazadaki görevli, bu kadar kısa sürede böyle bir açılmanın normal olmadığını söyleyerek ürünü incelemeye gönderdi. Ancak daha sonra tarafıma, 110640 numaralı inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Üründe haklı olmamıza ve sorun çok bariz olmasına rağmen, markanın ve satış mağazasının ürünün arkasında durmaması beni gerçekten çok üzdü.

Ayakkabıda aslında çok büyük bir hasar yokken, ufak bir yapıştırma ile kolayca çözülebilecek bir problem nedeniyle değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünü bu kadar az ve özenli kullanmışken böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında ilgi gösterilmemesi tüketici olarak güvenimi zedeledi.

Nike Air Max Moto 2k model ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.