to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet İçin İptal İsteği Reddedildi, Yetersiz İade Şikayeti
14.04.2026 tarihli Kütahya–Antalya seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait, PNR numarası 7W002C2BH olan bileti yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra tarihi yanlış aldığımı fark ettim.
Hemen ardından sistem üzerinden iptal ve değişiklik yapmak istedim ancak hiçbir şekilde iptal ya da tarih değişikliği kabul edilmedi. Bu işlem sonucunda tarafıma yalnızca yaklaşık 66 TL gibi çok düşük ve komik bir tutar iade edildi, ödediğim ücretin neredeyse tamamı kesildi.
Kısa süre içinde hatayı fark edip düzeltmeye çalışmama rağmen bilet bedelinin büyük kısmının iade edilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim toplam 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için çok daha adil bir iade/değişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
14.04.2026 tarihli Kütahya–Antalya seferi için Buzlu Turizm'e ait 7W002C2BH numaralı bileti 600 TL karşılığında aldım, tarih hatasını fark ettikten 30 dakika içinde iptal ve değişiklik yapmaya çalıştım ancak sistem izin vermedi ve sadece 66 TL iade edildi. Bu durum beni mağdur etti, iletişim eksikliği ve çözümün yetersizliği nedeniyle bir daha Buzlu Turizm'i ve Obilet'i kullanmayacağım.
