to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihli Kütahya–Antalya seferi için Obilet üzerinden Buzlu Turizm’e ait, PNR numarası 7W002C2BH olan bileti yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra tarihi yanlış aldığımı fark ettim.
Hemen ardından sistem üzerinden iptal ve değişiklik yapmak istedim ancak hiçbir şekilde iptal ya da tarih değişikliği kabul edilmedi. Bu işlem sonucunda tarafıma yalnızca yaklaşık 66 TL gibi çok düşük ve komik bir tutar iade edildi, ödediğim ücretin neredeyse tamamı kesildi.
Kısa süre içinde hatayı fark edip düzeltmeye çalışmama rağmen bilet bedelinin büyük kısmının iade edilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum. Ödediğim toplam 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlar için çok daha adil bir iade/değişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
8 Mart 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 7W0028TEG PNR kodlu, İzmir–Eskişehir 01:00 seferi için 37 numaralı koltukta, 490 TL tutarında bilet aldım. 00:55’te, yani sefer saatine sadece 5 dakika kala çok kısa bir gecikme yaşayacağımı belirterek, otobüsü birkaç dakika bekletme imkanı olup olmadığını sorm...
12.04.2026 tarihinde saat 11.15’te Kütahya’dan İzmir’e gitmek üzere Buzlu Turizm ile, H***** F**** adına 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç Kütahya’dan sorunsuz çıktıktan bir süre sonra Uşak’ı geçtikten sonra otobüsün bozulduğunu söylediler ve yolda kaldık. Saat şu an 15.30 ve yaklaşık 2 saat...
13 Nisan 2026 tarihinde saat 02:30 için Sandıklı Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na, Buzlu Turizm firmasına ait sefer için bilet satın aldım. Yolculuk saatinden yaklaşık 45 dakika önce otogarda olmama rağmen firma otogara hiç uğramadan beni almadan hareket etti. O sırada diğer firmalara ait araçlar o...
05.04.2026 tarihinde saat 22:45'te Buzlu firmasıyla yapmam gereken otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 22:00'de kalkması gereken otobüs, 22:45 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve bunun gerekçesi olarak bize polisin izin vermediği söylendi. Asıl sorun, şoförün kotasının bitmesine ...
17 Ocak Cumartesi günü saat 01.00 hareketli Eskişehir–Dalaman seferi için biletimi 15–16 Ocak tarihlerinden birinde alarak Buzlu Seyahat ile yolculuk yapmaktayım. Sefer yaklaşık 3,5 saat rötarlı geldi ve bu süre boyunca ne firmadan ne de yolculuk ekibinden süreçle ilgili muhatap bulabildim. Otobüse...
Yorumlar