TikTok Canlı Yayında Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebine Cevap Gelmedi

TikTok canlı yayını üzerinden satıcı “emcad M*******” ten “Lemon Sneakers” adıyla bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün süresi içinde elime ulaştı ancak gönderilen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklıydı. Yanlış ürün geldiğini aynı süre içinde kendilerine bildirdim.

Canlı yayında kendileri müşterilere karşı çok ilgili ve şirin davranıp “beğenmezseniz değişim yaparız” dediler, hatta bana da değişim için WhatsApp’tan yazmamı söylediler. Ben de WhatsApp üzerinden yazıp durumu anlattım, ürünün fotoğraflarını gönderdim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de mesajıma cevap verildi.

Satış yeri Gaziantep olan bu ürün için 800 TL ödeme yaptım ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamamam, dönüş yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz tecrübenin başkalarının da başına gelmemesi için, TikTok’tan alışveriş yapacak kişilerin özellikle emcad M******* isimli bu satıcıya karşı çok dikkatli olmalarını ve alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünmelerini istiyorum.