to read complaints and reviews, or file yours.Ek İptal Paketi Kullanılamıyor Ve Yeniden Ücret Talep Ediliyor
Trip uygulaması üzerinden 18 Eylül 2026 tarihli Roma–Barcelona uçuşu için Vueling Airlines biletimi satın aldım. Olası bir sorun yaşamamak için ayrıca iptal ve değişiklik hakkı tanıyan ek paketi de özellikle satın aldım.
Ancak uygulama üzerinden ne iptal ne de tarih/uçuş değişikliği yapabiliyorum, ayrıca güncel fiyatları da göremiyorum. İptal adımlarına girdiğimde, ek paket almama rağmen benden yeniden iptal ücreti talep edildiğini görüyorum. Uygulama içinden çözüm bulamadığım gibi, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum.
Ek iptal/değişiklik paketi satın almama rağmen benden tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum. 1638323806108830 numaralı rezervasyonum için, satın aldığım paketin koşullarına uygun şekilde ek bir ücret yansıtılmadan iptal veya değişiklik hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
