to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Fahiş Zam Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Superonline 24 Mbps internet abonesiyim. Kasım 2025’e kadar her ay 230 TL ödüyordum. Ancak Kasım 2025 itibariyle tarife ücretim bir anda %140 oranında zamlanarak 550 TL’ye yükseltildi. Bu artış, TÜİK’in açıkladığı enflasyon oranının çok üzerinde ve bana göre haksız bir zamdır.
Fiyat artışıyla ilgili SMS yoluyla bilgilendirildim, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Her yıl düzenli olarak benzer zamlarla karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ödemelerimi otomatik olarak düzenli şekilde yapıyorum ve aboneliğim halen devam ediyor. Abone numaram: 11642133.
Talebim, tarife artışlarının TÜİK verilerine göre, makul ve adil bir şekilde yapılması ve bu son yapılan zam oranının düzeltilmesidir. Superonline’ın bu konuda kamuoyuna açık bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Murat Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
