to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Superonline’dan Karabağlar Sevili Mahallesi bölgesinde fiber internet, TV ve telefon hizmeti alıyorum. 21.12.2025 tarihinden bu yana ise tam 7 gündür ne internet ne telefon ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum.
Her gün en az iki kere Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun ne olduğunu bizimle açık bir şekilde paylaşmıyorlar, sadece bölgede genel arıza olduğunu söylüyorlar. Her seferinde gece 02.30–03.30 arasında düzeleceği söyleniyor ancak bir haftadır hiçbir şekilde düzelme olmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Hizmeti hiç alamadığım bu süre boyunca tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve sorunun bu kadar uzun süre giderilememesi nedeniyle çok mağdur oldum. Faturayı bir gün geç ödesek hemen faiz işleten bir firmanın, günlerce tam hizmet kesintisi yaşatmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 5562**88’dir. 21.12.2025 tarihinden itibaren alamadığım internet, TV ve telefon hizmetinin acilen sağlanmasını, bu kesinti yaşanan günler için faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde noter tespiti yaptırarak yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 7 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve son günlerde hiç bağlantı alamıyorum. Bu sorun her zaman yaşanıyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, dur...
Superonline fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 13.08.2025 tarihinde bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bugün 15.08.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 saat içinde arızanın giderileceği söyle...
Superonline fiber internet aboneliğimde 7 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İzmir Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi'ndeki adresimde hizmet alıyorum. Yaklaşık 7 gün önce bölge genelinde arıza olduğu söylendi ve bu süre zarfından bu yana interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla...
Superonline üzerinden Sincan Mevlana Mahallesi’indeki evime fiber internet bağlattım; bağlantıyı Etimesgut Ahievran Superonline ekibi yaptı. 25 Kasım’dan beri, yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte de...
03/12/2025 tarihinde Superonline’dan fiber ev interneti başvurusu yaptım. Sonrasında ekipler keşif için geldi ve eve giren fiber kabloda sorun olduğunu, evin içine yeni fiber kablo çekilmesi gerektiğini söylediler. 08/12/2025 tarihinde kendi imkanlarımla evin içine fiber kabloyu çektirdim. 08/12/20...
Yorumlar