to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti abonesi olarak Adana Yüreğir’de yaklaşık 1 yıldır hizmet almaktayım ve bu süre boyunca çok sık kesinti yaşamamıştım. Ancak 05.01.2026 tarihinden bu yana, 13.01.2026 itibarıyla tam 1 haftadır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Arıza için 07.01.2026 tarihinde 189***248 numaralı kayıt açılmış olmasına rağmen bağlantım hâlâ sağlanamamıştır.
İnternet erişiminin olmaması, özellikle iş hayatımı ve günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Buna rağmen tarafıma arızanın nedeni, yapılan çalışma veya tahmini çözüm süresi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla benimle iletişime geçilmemiştir. Türkiye’nin büyükşehirlerinden birinde bu denli uzun süreli bir kesinti yaşanması ve Superonline tarafından hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.
Sürecin henüz sona ermemesi nedeniyle kesintinin 1 haftayı da aşacağını öngörüyorum. Bu nedenle öncelikle arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın bir an önce normale döndürülmesini ve süreç boyunca tarafıma yazılı veya telefonla düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetim normale döndüğünde, kesinti süresine ilişkin fatura indirimi veya ücret iadesi talebinde de bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. İki gün önce çözüldüğü söylenen arıza, dün saat 17.00 itibarıyla yeniden başladı ve o zamandan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık 24 saat önce “acil arıza” kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetl...
Superonline fiber internet aboneliğimde 4 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık 3 gündür neredeyse internetsiz dur...
Superonline ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana Adana Seyhan’daki adresimde çalışmıyor. Sürekli “teknik arıza” deniliyor ancak arızanın giderilme tarihi her gün ileriye atılıyor ve yaklaşık 2,5 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son...
Yaklaşık bir haftadır Adana/Yüreğir’de kullandığım Superonline ev internetimde günün her saatinde rastgele kesintiler yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece genel teknik b...
Superonline sabit ev interneti abonesiyim. 01.25’ten beri Adana Yüreğir’deki adresimde yaklaşık 2 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi her türlü işlemi denememe rağmen modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanmaya devam ediyor. İnternet siteniz üzerinden adres...
Yorumlar