to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Habersiz İnternet Kesintisiyle Mağdur Oldum
Superonline sabit ev interneti abonesiyim. 01.25’ten beri Adana Yüreğir’deki adresimde yaklaşık 2 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi her türlü işlemi denememe rağmen modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanmaya devam ediyor.
İnternet siteniz üzerinden adresimi girerek bakım çalışması olup olmadığını kontrol ettim, ancak herhangi bir bakım kaydı görünmüyor. Eğer bölgemde bir çalışma yapılıyorsa bununla ilgili bana önceden SMS, e‑posta vb. Bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Gece geç saat olduğu için müşteri hizmetlerini arayamadım, ancak bu saatte bile internetsiz kalmak mağduriyet oluşturuyor. İnternet kesintimin nedenini açıklayıcı bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Anıl Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
