to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Bayi İddialarına Şikayet
Superonline ev interneti aboneliğimi Ocak ayında kapattım, fesih bedeli dahil tüm borçlarımı ödedim ve modemi de eksiksiz şekilde iade ettim. Modem iadesi için 170.999.186.385 takip numarasıyla Şubat ayında gönderim yaptım. Buna rağmen Mart ayında tarafıma modem teslim edilmemiş gibi fatura çıkarıldı.
Bu faturaya itiraz ettiğimde kargo takip numarasını ve tüm bilgileri paylaştım, sonrasında 4 Mart tarihinde Superonline’dan cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen yine cihaz teslim edilmemiş gibi fatura mesajları gelmeye devam etti. Sürekli aynı konuyla ilgili haksız yere borç çıkarılıyor.
Abone numaram 63868825’tir.
Ayrıca İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Home Technology ecm isimli Superonline bayisinin, cihazı eksik teslim ettiğimi iddia etmesi nedeniyle de mağdur ediliyorum. Oysa cihazı eksiksiz teslim etmiş ve Superonline’dan da bunun onayını SMS ile almış durumdayım.
Hem Superonline’ın tarafıma sürekli yanlış ve haksız fatura çıkarmasından hem de bu bayinin haksız eksik cihaz iddialarından şikayetçiyim. Haksız yere çıkarılan cihaz kaynaklı tüm faturalarımın ve borç görünümlerinin tamamen iptal edilmesini, hesabımda hiçbir şekilde borç ya da takibe konu olabilecek bir kayıt bırakılmamasını talep ediyorum.
Her seferinde farklı bir şey söyleyerek hala faturayı iptal etmiyorlar. Daha önce modem gönderilmemiş diyorlardı kargo takip numarasını attım şimdi de beyaz küçük cihaz gönderilmemiş diyorlar ikisi de aynı kutudaydı ve sürekli çelişkili şeyler söyleyip gönderilmedi deniyor.
Bunun gibi bir sürü şikayet gördüm demek ki herkese aynı şeyi yapıyorlar iptal edince fazladan para alabilmek için
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yok süreç kesinlikle tamamlanmadı, Superonline buraya otomatik cevap yazıyor.
Hala bir gelişme yok, bekliyorum. Şikayet kaydım hala sonuçlanmadı.
Teşekkürler
