to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Superonline kullanıcısıyım, son 3 yıldır ise defalarca kez aramama rağmen internet arızam bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde hattımı kapatmak istediğimde daha hızlı tarife, modem değişikliği veya indirimli paket teklifleriyle vazgeçirildim ancak sorunlarım hiç bitmedi.
Şu anda 1000 Mbps ev interneti paketindeyim fakat bu pakette bile devamlı sık sık kopmalar ve zayıf bağlantı sorunu yaşıyorum. 72 dairelik apartmanımızda yaptığımız ankette, binadaki 39 Superonline kullanıcısının da benzer şekilde sorun yaşadığını gördük, anket sonucu görsel olarak aşağıda eklidir. Binaya gelen hatta ya da altyapıda problem olduğu çok açık olmasına rağmen bir türlü çözüme kavuşturulmadı.
Arıza kaydı açıldığında gelen ekipler genelde yüzeysel bakıp geçiyor ya da hiç gelmeyip “adreste yoktunuz” gibi gerekçelerle kaydı kapatıyor. Müşteri numaram 76207116’dır. Artık bu sorunun oyalanmadan, kalıcı ve teknik olarak gerçekten giderilmesini talep ediyorum. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce sona ermesini istiyorum.
30 Nisan 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve aynı gece 01.30’da giderileceği bilgisi verildi. Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinde internetin hâlâ gelmediğini görünce tekrar aradığımda, bu kez arızanı...
Superonline abonesiyim ve Niğde Merkez'de bulunan internet hattım için 25 Aralık tarihinde başlayan ve o günden bu yana hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde yalnızca Power ve WLAN ışıkları yanıyor, dışarıdan gelen DSL/Fiber sinyalinin modeme hiç ulaşmadığını defalarca belirtmeme rağ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Aralık 2025 tarihinden beri devam eden bir internet arızası yaşamaktayım. 21 Aralık’ta ilk aramamı yaptığımda genel arıza olduğu söylenerek beklemem istendi, 23 Aralık’ta ise arıza talebim oluşturuldu. Ancak aradan geçen sürede sorun giderilmedi ve y...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev fiber internet ve TV+ hizmeti, 26/12/2025 tarihinde saat 11:22:19’dan itibaren tamamen kesildi ve o andan bu yana tek bir kez bile düzelme olmadı. TV+ yayınlarımız ve internetimiz tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar