Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri İş Yerimizi Mağdur Etti Ve Sözleşme Feshi Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimiz için yaklaşık 2 aydır iş yerimizde sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. İnternet bağlantımız gün içinde sürekli kopuyor, takılıyor ve bu nedenle kesintisiz bir şekilde kullanamıyoruz.

İzmir Gaziemir’de bulunan iş yerimizde kullanılan bu hatta bağlı olarak işlerimiz ciddi şekilde aksıyor, online işlemlerimizi zamanında yapamıyor ve müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Bu süre içinde 10’un üzerinde arama yaptık, birkaç kez ekipler geldi ancak herhangi bir şekilde sorunu kalıcı olarak gideremediler. Son aşamada ise artık ekip de göndermeyip kayıtlar açıldıktan kısa süre sonra şikayetleri doğrudan kapatmaya başladılar. Müşteri numaram 12719956’dır.

İki aydır süren bu kopma ve takılmalar nedeniyle iş yerimizin düzenli olarak internetsiz kalmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu nedenle, sorunun uzun süredir çözülememesi ve işimizin bu durumdan olumsuz etkilenmesi sebebiyle Superonline fiber internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.