to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde son üç gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hat üzerinde iyileştirme yaptıklarını ve tekrar kontrol etmemi söylediler; ancak buna rağmen internet hızında hiçbir iyileşme olmadı.
Hız sorunum devam ettiği için tekrar görüştüğümde, adresime ücretli ekip yönlendirebileceklerini, eğer sorun benden kaynaklıysa ücreti benim ödeyeceğimi, sorun sizden kaynaklıysa ücret alınmayacağını belirttiler. İnternet hızımın yavaş olduğunu sistem üzerinden net bir şekilde görüntüleyebildiklerini söyledim ve buna rağmen neden benden ücretli ekip talep edildiğini sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım.
İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 10856628’dir. İnternet hızımın sözleşmemde belirtilen seviyeye çıkarılması için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunun yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...
Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, bu hıza ulaşamaması gerekirken video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Superonline m...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline fiber internet limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’indeki adresimde aylardır iki üç günde bir, saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden evde çocuğumun ödevlerini yapamıyor, kendi işlerimizi de sağlıklı bir şekilde yürütemiyor...
Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...
Yorumlar