to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Kesintili İnternet Ve TV+ Hizmetine Karşı Fatura İtirazı
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet ve TV+ kutu hizmetim, 06.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik; evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kere bile düzelmedi.
Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma sadece ilgili kurum ve kuruluşlarla çalışıldığı söyleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve hizmetim hâlâ aktif hâle getirilemedi. Buna rağmen internet ve TV+ hizmetini kullanamadığım günler için fatura çıkarılmaya, ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Gaziantep Şahinbey, İbni Sina Mahallesi 190007 numaralı Sokak No:1 Rose Garden Sitesi e/4 adresinde bulunan aboneliğime ait 10843239 numaralı hizmetim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kullanılmayan günlere ait ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
