to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta olup, İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde 15 Nisan 2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 15 gün önce sitemizde fiber altyapı yenileme çalışması yapıldı ve dairem de dahil olmak üzere yeni kablo döşendi. Bu işlemden kısa süre sonra birden fazla kez arıza yaşamaya başladım ve son olarak 15 Nisan’dan itibaren internetim tamamen kesildi. Bu durum yapılan altyapı ve kablo yenileme çalışmasının hatalı veya eksik olduğunu açıkça göstermektedir.
Abonelik numaram 5164**62’dir. 15 Nisan, 16 Nisan, 17 Nisan ve 20 Nisan tarihleri de dahil olmak üzere toplamda en az 10 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında binada kablo hatası göründüğü, bu nedenle internetin arızalı olduğu ve teknik ekibin en kısa sürede geleceği bilgisi verildi. “Aciliyetinizi bildirdim” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. Beş gündür tamamen internetsiz olmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Evden çalışan biri olarak internetin bu kadar uzun süre kesik olması ciddi iş kaybına yol açmaktadır. Bu nedenle arızanın ivedilikle giderilmesini, binamızda ve dairemde yapılan hatalı kablo yenileme işleminin yeniden ve sorunsuz şekilde yapılmasını, yaşadığım iş kaybının maddi olarak karşılanmasını ve bu süre boyunca internetsiz kaldığım günler için faturama indirim ve/veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık bir ay önce Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet ve TV hizmeti aldım. 5 Nisan’dan beri internetim tamamen kesik, dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve online çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her ...
15 Ocak’tan bu yana Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve o günden beri hiç gelmedi. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde, telefonum nor...
Turkcell Superonline üzerinden 1.000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç yok. Adresim İstanbul ili Büyükçekmece ilçesi Pınartepe Mahallesi ve hizmet numaram 5972**23’tür. Sorun başladıktan sonra müşter...
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps ev internetimde 7 Şubat sabahından beri kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana evde interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmet...
Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...
Yorumlar