to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Superonline sabit internet aboneliğim için 07.07.2026 günü sabah saat 10:00’dan beri Bursa Yıldırım ilçesinde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen tüm gün boyunca internete erişim sağlayamadım.
Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve teknik servisin beni arayacağı söylendi ancak sabahtan bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren. Uzun zamandır böyle bir sorun yaşamazken, bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve hiçbir geri dönüş alamamak mağduriyetimi artırıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İki gündür 50 sefer aradım dalga geçer gibi hepside acil olduğunu ekiplere bildiriyorum diyor. Ne arayan var ne soran ne gelen ne giden evimde her şey internetle çalışıyor TV bile izleyemiyorum. Daha fazla sallama duymak istemiyorum. Kalan 5 ay taahhüdümü alamadığım hizmet dolayısıyla cayma bedeli olmadan sonlandırmak istiyorum bununla ilgili acil çözüm bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir daha da Superonline yanından geçmem zaten dünyanın parasını ödüyorum
