to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Aylık Ücretin %100 Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Superonline fiber internet aboneliğim için geçen hafta arandım ve taahhüt yenileme teklifi verildi. Şu anda aynı hizmet için aylık 510 TL ödüyor iken, yeni taahhüt için 12 ay boyunca aylık 1.000 TL ücret talep edildi. Yani yaklaşık yüzde yüz oranında bir zam uygulanmak isteniyor.
Bu oranda bir artışın ne makul ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve olumsuz bir tavırla karşılaştım, yardımcı olunmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı.
Mevcut aboneliğimi sürdürmek istiyorum ancak bu fahiş zammın kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini, makul ve piyasa şartlarına uygun bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
