Superonline'da Aylık Ücretin %100 Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Superonline fiber internet aboneliğim için geçen hafta arandım ve taahhüt yenileme teklifi verildi. Şu anda aynı hizmet için aylık 510 TL ödüyor iken, yeni taahhüt için 12 ay boyunca aylık 1.000 TL ücret talep edildi. Yani yaklaşık yüzde yüz oranında bir zam uygulanmak isteniyor.

Bu oranda bir artışın ne makul ne de müşteriyi koruyan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve olumsuz bir tavırla karşılaştım, yardımcı olunmadı ve daha makul bir teklif sunulmadı.

Mevcut aboneliğimi sürdürmek istiyorum ancak bu fahiş zammın kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini, makul ve piyasa şartlarına uygun bir taahhüt yenileme teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.