Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Superonline Teknik Servis İhmali

ID:35003090

8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Superonline Teknik Servis İhmali

Mert

Superonline

27 Ocak 13:59

218

Tam 8 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 24 ila 48 saat içinde çözüleceğini söylemelerinin ardından 2 tane daha 48 saat geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri sadece hızlandırma maili atabiliyorlarmış. Bir çok defa mail bırakmamıza rağmen bir işe yaramdı. Bu durumda başka bir şey yapamıyorlarmış. Yani Superonline teknik servise karışamıyor verdikleri sürenin hiçbir anlamı yok. Teknik servis ne zaman gelmek isterse o zaman geliyor. Superonline'a başvuru yaparken bunu sormuştum. Bir problem yaşarsam teknik servis direkt geliyor asla beklemezsiniz demişlerdi. Şu an içinde bulunduğumuz durumda 6 gündür teknik servis bekliyorum. Superonline iyi bir internet sağlayıcısı ama ciddi bir teknik servis problemleri var. Kesinlikle aldığıma çok pişmanım eğer Superonline alacaksanız bu riskleri göze alın derim.

Superonline

27 Ocak 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Ocak 15:28

Merhaba Mert Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Sağlamıyor 2,5 Gündür İnternet Yok

Cumali

Superonline

25 Ağustos 2023 13:00

2,5 gündür Superonline internetimiz yok, defalarca aramamıza rağmen hiçbir dönüş yok, Bir kere Superonline müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. 50 dakika telefonda bekledim ulaşamadım. Ulaştığımızda da size 24 saat içinde geri dönüş yapacağız. Demekten başka bir şey yapmıyorlar. 24 saat geçiyor. Dönü...

Superonline İnternet Sağlamıyor 2,5 Gündür İnternet Yok

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline’ın 8 Gündür Süren İnternet Kesintisine Karşı Çözüm Bekliyorum

Esin

Superonline

27 Haziran 2025 16:03

529

Superonline 8 Gündür İnternet Sorunumu Çözmüyor, Mağduriyetimi Gidermiyor! Yaklaşık 8 gündür internet bağlantım yok ve defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Her aradığımda sadece klasik “kayıt aldık, ekiplerimiz ilgilenecek” cevabı ve...

superonlinein-8-gundur-suren-internet-kesintisine-karsi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

3 Gündür İnternetsiz Kaldım, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Superonline

10 Temmuz 2025 10:32

213

3 gündür internetimiz yok. Superonline, en geç 48 saat içinde çözümlenecek demesine rağmen hâlâ geri dönüş olmadı. Müşteri temsilcisinden ne bir servis tarihi aldım ne de bir geri dönüş oldu. 8 senedir kullandığım Superonline beni çok mağdur etti. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı, artık seçenek ke...

Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Bağlantısının Olmaması

Göktuğ

Superonline

26 Ağustos 2023 14:30

358

Superonline 50mbps internet bağlattım bağlattıktan sonra 2 gün boyunca 22mbps internet hızı aldım. Sorunu çözmek yerine daha beterini yapıp internetimi kestiler. İnterneti bağlattıktan 3 gün sonra internete bağlanamaz oldum. Oluşturduğum arıza kaydına istinaden 48 saat içinde çözeceklerini söyledile...

Kenan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Kenan

Superonline

19 Ocak 16:26

184

Superonline ev internetim 6 gündür tamamen yok ve bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir adım atılm...