8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Superonline Teknik Servis İhmali

Tam 8 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana 24 ila 48 saat içinde çözüleceğini söylemelerinin ardından 2 tane daha 48 saat geçti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcileri sadece hızlandırma maili atabiliyorlarmış. Bir çok defa mail bırakmamıza rağmen bir işe yaramdı. Bu durumda başka bir şey yapamıyorlarmış. Yani Superonline teknik servise karışamıyor verdikleri sürenin hiçbir anlamı yok. Teknik servis ne zaman gelmek isterse o zaman geliyor. Superonline'a başvuru yaparken bunu sormuştum. Bir problem yaşarsam teknik servis direkt geliyor asla beklemezsiniz demişlerdi. Şu an içinde bulunduğumuz durumda 6 gündür teknik servis bekliyorum. Superonline iyi bir internet sağlayıcısı ama ciddi bir teknik servis problemleri var. Kesinlikle aldığıma çok pişmanım eğer Superonline alacaksanız bu riskleri göze alın derim.