to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps sabit ev interneti hizmetimde 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde internet var gibi görünüyor ancak hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca hem canlı destekten hem de 532 müşteri hizmetlerinden destek aldım. Her seferinde arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildi, evime gelip kablo ve modemi değiştirdiler fakat sorun yine de çözülmedi. Son olarak altyapı ile ilgili bakılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş oldu ne de altyapı tarafında bir düzeltme yapıldı.
Şu an hala internete hiç bağlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Üstelik tamamen benden kaynaklanmayan bu sorun için, hizmeti iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. 5448**44 müşteri numaralı aboneliğim için öncelikle internet erişim sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa cayma bedeli alınmadan mağduriyetimin giderilerek iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Eve internet ilk bağlandığı gün herhangi bir sorun yaşamadan hizmetten faydalandım, ancak ertesi gün, 30 Kasım 2025 tarihinde internet tamamen çekmemeye başladı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı olu...
Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. 8. Aydan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...
Yaklaşık 50 gündür Turkcell Superonline internetini kullanıyorum. 50 gün içerisinde 40 kez kendilerini internetimin koptuğu gerekçesiyle aradım. Sorunu kendi altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısına attılar. 15 kez arıza kaydı yaptılar Türk Telekom tarafında ve sorun düzelmedi. Apartman içi ...
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev internetim yaklaşık 1 saattir çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Abone numaram: 65894046. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” ...
Yorumlar