to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da 30 Saat Kesintili İnternet Ve Çözüm Talebi
Superonline fiber internet abonesiyim. Aydın Kuşadası’ndaki adresimde uzun süredir sık sık “genel arıza” denilerek internet kesintileri yaşanıyor. Şubat ayında internetim tam 4 gün boyunca tamamen kesikti, şu anda da yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Her yaşanan kesintide Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirildiği söyleniyor, ancak sahada fiilen çalışan kimseyi göremiyorum ve sürekli “3 saat sonra, 4 saat sonra düzelecek” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler alıyorum. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve ben düzenli olarak aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12148758.
Verilmeyen hizmet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintimin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını veya bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
