to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan almış olduğum 200 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2‑3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aboneliğin ilk 15 günü, cayma hakkımın olduğu sürede hızlarım 260‑270 Mbps seviyesinde geliyordu. Bu süre geçtikten sonra hızlarım kademe kademe düşmeye başladı ve şu anda 70 Mbps seviyelerine kadar gerilemiş durumda.
Hizmet aldığım adres sabit; bağlantıyı hep aynı adresten kullanıyorum ve farklı bir yerde ya da başka bir hatta böyle bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen aboneliğimde, taahhüt ettiğiniz 200 Mbps hızı sürekli ve istikrarlı bir şekilde alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ve hattımın bu şekilde düşürülmesini kabul etmediğimi söylediğimde, görüştüğüm temsilci sinirlenip “kapatmak zorundayım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Ben Superonline fiber aboneliğim kapsamında, sözleşmemde yer alan 200 Mbps hızını aboneliğimin kullanıldığı hattımda kesintisiz ve sürekli olarak almak istiyorum. İlgili müşteri/hizmet numaramı inceleme için talep edildiği takdirde memnuniyetle paylaşacağımı, hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve bağlantımın kalıcı olarak bu düzeyde stabil hâle getirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 10990801). Yaklaşık 1 yıldır, 2.4 ghz bağlantıda hızım 20-30 Mbps’yi geçmiyor. 5G bağlantıda ise hız 150 Mbps’ye kadar çıkıyor fakat bağlantı sürekli kopuyor ve takılmalar yaşıyorum. Bu sorunlar, daha düşük hızda abonelik kullandığım döne...
Superonline 200 Mbps fiber internet paketine geçtiğim günden beri sürekli hız yavaşlığı yaşıyorum. Ayrıca bugün gece saatlerinden itibaren bağlantım tamamen kesildi. Hız problemi paket geçişinden bu yana devam ediyor, kesinti ise 1 gündür sürüyor. Daha önce, Ekim ayında da benzer şekilde yaklaşık 1...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım çalışıyor gibi görünse de hızım sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kaldığı için hizmetten verim alamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve işlem ...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim ile yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnterneti günün farklı saatlerinde kullanırken rastgele kopmalar oluyor, hız da taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Yorumlar