to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Yıllardır TTNET kullanıcısıydım, daha yüksek hız almak için Superonline’a geçiş yapmak istedim ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. İlk geldiklerinde port yok diyerek kurulumu yapmadan ayrıldılar. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, en sonunda ekipler gelip modemi taktılar fakat interneti sadece 1 saat kadar kullanabildik ve o günden beri bağlantımız tamamen yok.
İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan adresimde, bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım. Her seferinde telefonla arandığımda geleceğiz denmesine, randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Cell Net isimli firma da devreye girerek yaşadığım mağduriyet için kampanya yapacaklarını, ilk iki ay fatura gelse bile ödemeyeceğimi, sonraki aylarda faturamın 900 TL olacağını söyledi. Buna rağmen ne internetim bağlandı ne de sorunumla fiilen ilgilenen oldu. Günlerdir internetsiz kaldığımız için çalışamıyor, evde kendi mobil internetimizi tüketmek zorunda kalıyoruz.
E**** G**** adına yapılan bu abonelikle ilgili olarak, internet hizmetimin acilen ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, verilen randevuların gerçekten yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 saattir bağlantı sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Dün aradığımda başvuru alındığı ve kay...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime 2 Ocak tarihinde geçiş yaptım; aynı gün evime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk andan beri bağl...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İstanbul Sultanbeyli’deki yeni adresime taşımak istedim. Türk Telekom ekipleri önce altyapı cihazını kurdu, ardından Superonline’dan arandım ve ödediğim rakamın biraz üstüne 1000 Mbps hızında internet alabileceğim söylendi, ben de kabul ettim...
Yorumlar