Superonline'da 11 Mart'tan İtibaren İnternet Kesintisi Çözülmedi

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok, sürekli olarak internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgemde genel bir internet sorunu olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve bu yüzden adresime teknik ekip yönlendiremeyecekleri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmiyor ve bağlantı sorunum devam ediyor.

5857**91 numaralı müşteri numarasıyla aboneliğimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bir an önce internet hizmetimin tekrar çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun makul bir süre içinde çözülememesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle sözleşmemi haklı nedenle tek taraflı olarak feshetme hakkımı saklı tuttuğumu Superonline’a bildiriyorum.