İnternet Kesintisi 11 Gün Boyunca Çözülmedi Ve İşimi Engelledi


Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok, sürekli olarak internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgemde genel bir internet sorunu olduğu, ekiplerin çalışma yaptığı ve bu yüzden adresime teknik ekip yönlendiremeyecekleri söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilmiyor ve bağlantı sorunum devam ediyor.
5857**91 numaralı müşteri numarasıyla aboneliğimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bir an önce internet hizmetimin tekrar çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun makul bir süre içinde çözülememesi halinde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle sözleşmemi haklı nedenle tek taraflı olarak feshetme hakkımı saklı tuttuğumu Superonline’a bildiriyorum.

Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T...

Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 11.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür hiç internet hizm...

Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Şubat 2026 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu tarihten itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, inter...
Yorumlar