to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 11513023 abone numaralı, Adile limitsiz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum, teknik destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım her görüşmede yaşadığım bağlantı sorununu detaylı şekilde anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Arıza kayıtlarında da sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenip süreç sürekli uzatıldı ve zaman kazanılmaya çalışıldı.
İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve kullanamadığım internet için 655 TL fatura çıkarıldı. Kullanmadığım hizmete tam ücret ödemeyi kabul etmediğim için, itiraz ederek 355 TL ödeme yaptım. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de faturada mağdur edilmeye çalışılmam nedeniyle Superonline’ın bu duyarsız yaklaşımından şikayetçiyim.
Yaşadığım bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz kaldığım dönem için faturamda gerekli iadenin/indirimin yapılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilip telafi edilmesini talep ediyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. İlk başta bir sorun yokken 13 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Şubat’a kadar internet verilemeyeceği söylendi. Yeni ge...
26.12.2025 tarihinde saat 10:15’ten itibaren Superonline ev internetimde devam eden bir arıza yaşamaktayım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen online yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle programlarımı sürekli Superonline’ın verdiği tahmini saatl...
Yorumlar