to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi 5 Gün Çözülmedi
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için İstanbul Ataşehir’de aldığım hizmet 02.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Toplam 5 gündür ne interneti ne de TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aradığımda arızanın 9 ya da 10 saat içinde giderileceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve bağlantı hâlâ gelmedi. Her seferinde sadece süre verilip, somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğime ait 5245**86 numaralı hizmet üzerinden işlem yapılmaktadır.
İnternet ve TV+ hizmetimin daha fazla gecikmeden, bugün içinde acilen yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Bu işi yapamayacaksanız lütfen tarafıma net bir dönüş yapılsın ki biz de kendimize yeni bir internet sağlayıcı firma bulalım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 6. Gün hala internet yok TV yok... Eline sağlık Turkcell
Superonline ile bu akşam da görüştüm 9 gün sonunda ont cihazı takılması gerektiğini söyledi. Tarifeyi yenilerken ont cihazı ile uğraşmak istemediğim için 100 Mbps ye yükseltmemin yeterli olacağı belirtilmişti. 1 haftadan fazladır internet olmadığına mı yanalım. Tarife değiştirirken kandırıldığımıza mı bilemedik. 2026 yılında maç izlemek için komşulara gidiyoruz, Superonline'a abonelik yaptırırken lütfen bunları da göz önünde bulundurun.
10 gün süren kesinti bitti, geldiler ont cihazı bağlandı bir de 500 TL ödeme yansıyacakmış ilk faturaya. Superonline ile bir problemi çözmek 10 gün sürüyormuş bunu da öğrenmiş olduk.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
