to read complaints and reviews, or file yours. 
69986364 numaralı Superonline Fiber Limitsiz Plus internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce 1000 GB sınırsız paket aldık. Ancak aboneliğimizin başından beri uzak masaüstü portlarını kullanamıyoruz. Bu sorunu defalarca (30 Ekim, 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde) telefonla müşteri hizmetleriyle görüşerek ilettik. Her seferinde kayıt oluşturuldu, teknik ekipten arayanlar oldu fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Teknik ekipten arayan kişiler de sorunu çözmekte yetersiz kaldı.
En son 1 Kasım’da teknik ekibin iş yerime geleceğine dair mesaj aldım, ancak daha sonra “teknik ekip işyerinize gelerek problemi çözdü” şeklinde başka bir mesaj geldi. Oysa kimse iş yerime gelmedi, bu mesajlar tamamen yanıltıcıydı. Sorunumuz hâlâ devam ediyor ve uzak masaüstü portlarını hiçbir zaman kullanamadık. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve defalarca aynı açıklamaları yapmak zorunda kaldım.
Kullandığım modem ZTE zxhn h 3600 modelidir. İnternetten araştırmalarımda modem değişiminin gerekebileceğini öğrendim ve bunu da her görüşmemde belirttim. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, taleplerim dikkate alınmadı.
Uzak masaüstü portlarının açılması ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 3 gündür download ve upload hız testlerinde değerler yüksek görünmesine rağmen ne video platformları ne de uygulamalar doğru düzgün açılmıyor, her şey sürekli donuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım kağıt üzerinde iyi görünse de...
Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ancak İstanbul Çekmeköy’deki adresimde bu hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sözde 1 Gbps hız almam gerekirken, hem kablolu hem kablosuz bağlantı ile hiçbir sosyal medya platformunda düzgün şekild...
Superonline’da 5206**76 müşteri numarasıyla Ocak 2026 başında internet paketimi Fiber 1000 paketine yükselttim. 1.000 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen adresimde fiber kablo çekilmediği için hâlâ 100 Mbps hız alabiliyorum. Yani ödediğim yüksek hızlı paketin sunduğu hizmetten fiilen yararlanam...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimde ciddi gecikme ve performans sorunu yaşıyorum. Hızım yüksek görünmesine rağmen bağlantıda sürekli gecikmeler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 02.02.2026 saat 11:37’de ilk kez müşte...
Yorumlar