to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Dairemin karşısındaki daireye teknik servis yeni internet hattı çekerken, uğraşmamak için benim fiber optik kablomun direkt yanından çekmiş ve fiber optik kablolarıma zarar vermiş.
İnternetimi ve Turkcell TV+ cihazımı kullanamıyorum; bu benim problemim değil, teknik servisin kalitesizce yaptığı bir iş. Ben evden çalışan bir yazılım mühendisiyim; tüm işlerim durdu ve çalışamıyorum.
Mesai saatleri içinde olmadığı için teknik servisi müşteri hizmetlerine yarın yönlendirebiliriz demekte, ancak dediğim gibi umurumda değil ve bu benim problemim değil. Çalıştığım şirkette mesai yapmam gerekiyor; sizin yüzünüzden çalışamıyorum, tüm işlerim durdu. Bunun bedelini sizin yüzünüzden ben ödeyeceğim. Çalıştığım şirkete rezil ediyorsunuz; ayrıca sizi tüm X, Linkedin gibi sosyal medya mecralarında rezil edeceğim.
Beni mağdur ediyorsunuz. Fatura bir gün gecikince gecikme zammı uyguluyorsunuz, ama sorunumla anında ilgilenmiyorsunuz.
Adıma kayıtlı iki Superonline aboneliği ve altı Turkcell hattı bulunmakta. Eğer mağduriyetimi gidermezseniz, sizin gibi kalitesiz bir firmayla asla devam etmeyeceğim; tüm hatlarımı tek tek taşıyacağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne, bana yaratmış olduğunuz mağduriyeti belgeleyerek şikayetçi olacağım ve sözleşme feshi talep edeceğim. Gerekirse cayma bedelini ödeyip, sizin kadar kalitesiz bir firmayla çalışmayacağım.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...
Turkcell Superonline internet kullanırken, altyapı müsait olduğu halde taahhüt edilen 100 Mbps internet yerine 3-5 Mbps hız ile kullanıyordum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra servis geldi. (Servis gelmeden önce, sorun evin altyapısı veya kişisel sebeplerden kaynaklanıyorsa 600 TL ü...
Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Bugün eve geldiğimde evde internet yoktu. Fakat bina önünde Superonline şirket aracı vardı. Binamızda bir komşumuza internet bağlamaya gelmişler. Bizim interneti de kesmişler ne güzel bir firma ne kurumsal ama. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ekip yönle...
Turkcell Superonline evde internet aboneliğine üye oldum fakat çok mağdur oldum. Akşam geç saate teknik personel evime geldi. Abonelik hattını çeken ekip çok amatördü, işi bir an önce bitirip gitmek için çok aceleci davranan teknik personel internet hattını çekerken tesisattaki diğer kablolara hasar...
Turkcell Superonline'dan son derece şikayetçiyim. Beni aşırı mağdur etti. Yaklaşık bir ay önce Superonline'ın yana yakıla aramasıyla evime fiber internet bağlanmasını kabul ettim. Bunun sonucunda, evime internet bağlamaya gelen ekip benim internetimi bağlarken karşı komşumun internetini kesti. Benim...
Yorumlar