Superonline Teknik Servisin Fiber Optik Kabloyu Zarar Vermesi Ve Çalışma Kesintisi

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Dairemin karşısındaki daireye teknik servis yeni internet hattı çekerken, uğraşmamak için benim fiber optik kablomun direkt yanından çekmiş ve fiber optik kablolarıma zarar vermiş.

İnternetimi ve Turkcell TV+ cihazımı kullanamıyorum; bu benim problemim değil, teknik servisin kalitesizce yaptığı bir iş. Ben evden çalışan bir yazılım mühendisiyim; tüm işlerim durdu ve çalışamıyorum.

Mesai saatleri içinde olmadığı için teknik servisi müşteri hizmetlerine yarın yönlendirebiliriz demekte, ancak dediğim gibi umurumda değil ve bu benim problemim değil. Çalıştığım şirkette mesai yapmam gerekiyor; sizin yüzünüzden çalışamıyorum, tüm işlerim durdu. Bunun bedelini sizin yüzünüzden ben ödeyeceğim. Çalıştığım şirkete rezil ediyorsunuz; ayrıca sizi tüm X, Linkedin gibi sosyal medya mecralarında rezil edeceğim.

Beni mağdur ediyorsunuz. Fatura bir gün gecikince gecikme zammı uyguluyorsunuz, ama sorunumla anında ilgilenmiyorsunuz.

Adıma kayıtlı iki Superonline aboneliği ve altı Turkcell hattı bulunmakta. Eğer mağduriyetimi gidermezseniz, sizin gibi kalitesiz bir firmayla asla devam etmeyeceğim; tüm hatlarımı tek tek taşıyacağım.

Tüketici Hakem Heyeti'ne, bana yaratmış olduğunuz mağduriyeti belgeleyerek şikayetçi olacağım ve sözleşme feshi talep edeceğim. Gerekirse cayma bedelini ödeyip, sizin kadar kalitesiz bir firmayla çalışmayacağım.