to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Tek Hattımda 10 Saat Kesinti, Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:30 civarında aniden internetim kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 10 saattir bağlantı alamıyorum. Aynı binada, üst ve alt komşularım da Superonline kullanmalarına rağmen onların interneti çalışıyor, sadece benim hattımda sorun yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal bir sorun olduğu söylendi ve en kısa sürede destek sağlanacağı ifade edildi ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi defalarca kapatıp açtım, resetleme işlemi yaptım fakat modem üzerinde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı gelmiyor.
Müşteri numaram 11265649’dur. Aynı bina içinde yalnızca benim hattımda sorun olmasına rağmen hâlâ çözüm üretilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arızamın acil olarak kontrol edilmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
