Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Şikayeti

profile
10 Nisan 13:13
26

Uzun süredir Turkcell Superonline ev internet hizmetini kullanıyoruz. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık iki ay kala internet bağlantısıyla ilgili garip bir sorun yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesilmese de modeme bağlı olan ve doğrudan uydudan yayın alan televizyonumuzun yayını sürekli gidip geliyor, bazen hiç gelmiyor ve haftalarca televizyon izleyemiyoruz.

Sistemde televizyon yayını kablo splitter aracılığıyla ayrılıyor ve hem internet hem televizyon aynı hattan besleniyor. Yaşadığımız sorun da tam olarak bu noktada ortaya çıkıyor. İnternette görünürde bir kesinti yaşanmamasına rağmen bağlantı kalitesinin düştüğünü düşünüyoruz ve bu nedenle televizyon yayınlarından sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz.

Bu durumla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aradık. Ancak her seferinde internetinizde bir sorun görünmüyor şeklinde standart bir dönüş alıyoruz. Bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi, teknik inceleme yapılmadı ve yerinde kontrol sağlanmadı.

Taahhüdümün dolmasına bir ay kaldı ve yaşadığım bu uzun süreli, tekrarlayan ve çözülmeyen sorunlar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun değilim. Abonelik numaram 12423439’dur. Tüm bu süreç ve mağduriyetim dikkate alınarak tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İki Aylık Süreçte İnternet Alamayan Abonelik İptali Ve Tazminat Talebi

profile
28 Şubat 18:34
320

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Cayma Ücreti Şikayeti

profile
Çağdaş
24 Mart 00:43
123

Taahhüt Yenilemeden Sonra 3 Aydır Süren Kesinti Ve Hizmet Sorunu

profile
28 Kasım 2025 23:57
244
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri