Sehaa Store'dan Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Yanıt Yok

07/03/2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Sehaa Store isimli butik sayfasından, iyzico ödeme altyapısı kullanılarak 3.849,99 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ödeme tarafımdan başarılı şekilde alınmasına rağmen siparişime ilişkin herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmamış ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Satıcı ile Instagram üzerinden ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Elimde bu işleme ait sipariş ve ödeme dekontu bulunmaktadır ve istenmesi halinde tüm belgeleri sunabilirim.

Bu süreçte hem mağdur edilmiş bulunmaktayım hem de tarafıma karşı şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır. Konu ile ilgili olarak bankam üzerinden harcama itirazı başlatılmış olup, yasal süreç de tarafımdan takip edilmektedir.

İlgili firmanın benzer mağduriyetler yaşatmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını, ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.