Superonline Sabit İnternet Kesintisi Dört Gün Süren Çözüm Bekleniyor

Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’nde Superonline sabit internet aboneliğim bulunuyor. 1 Mayıs Cuma gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum, sistem sürekli sinyal ve kablo kopukluğu olduğunu gösteriyor. Dört günü aşkın süredir internetim tamamen kesik durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 12 kez kayıt açtırdım, son olarak 194047038 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Buna rağmen günlerdir herhangi bir onarım yapılmadı, ne ekip yönlendirildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Superonline hizmetinden son derece pişmanım ve çevremdekilere de bu firmayı tercih etmemelerini söylüyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve gerekli ekiplerin bir an önce yönlendirilmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.