to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sabit internet aboneliğim için Bodrum Cumhuriyet Mahallesi’ndeki evimde yaklaşık bir haftadır internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için bu süre boyunca evden yürüttüğüm tüm işlerim aksadı ve mağdur oldum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “Arıza kaydınızı oluşturduk” denilerek kayıt açılıyor, ancak sorun çözülmediği gibi evime bir türlü teknik servis yönlendirilmiyor. Talep etmeme rağmen adresime şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi; her seferinde süreç erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Kullanamadığım günlere ait internet ücreti için iade talep ediyorum ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için saha ekibinin ve arıza yönetim sürecinin gözden geçirilmesini, müşteriyi bu kadar uzun süre internetsiz bırakmayacak bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işi...
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 27 Kasım’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 6 gündür internetim sürekli kopuyor ve son 24 saattir ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde arıza kaydı açılıp, 'sorun giderildi, internet sağlandı' şeklinde ger...
Superonline abonesiyim ve 14 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bölgede bir arıza görünmediği, altyapı sor...
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tamamen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi v...
Yorumlar