to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğim için 5 Nisan tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Eski evimden yeni evime taşınalı 25 gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim taşınmadı. Yeni adresim eski adresime sadece dört sokak aşağıda olmasına rağmen her aradığımda farklı bir mazeret sunuldu, net bir tarih verilmedi.
Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve çözümsüzlük nedeniyle nakil talebimi iptal ettim, ancak sonrasında tekrar arandım ve bir hafta içinde naklin yapılacağına dair söz verildi. Buna rağmen yine ne gelen oldu ne de işlem yapıldı, verilen sözler tutulmadı. Gün içinde 3–5 kez aradığım zamanlar oluyor ve toplamda en az 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm alamadım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı ancak hizmet alamadığım halde bekletilmem beni mağdur etti.
Müşteri numaram 75470808’dir. Adres nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ADSL aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Ayın 1’inde verdiğim nakil talebi kapsamında ekipler cumartesi günü yeni adresime geldiler ve binada tesisat olmadığını, bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Bana nakli iptal ettirip Kablo Net gi...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Superonline ADSL aboneliğim için 28 Kasım’da nakil talebinde bulundum. Aynı binada başka bir daireye, 8. Kata taşınacağımı, 30 Kasım Cumartesi gece 12’de internetimin kesilmesini ve Pazar günü taşınacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen nakil, taşındığım yeni daireye değil çıktığım eski daire üzer...
Superonline fiber internet aboneliğim için nakil talebimi 24 Kasım tarihinde oluşturdum, ancak aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Eski adresimden tamamen taşındığım için şu anda ne eski adreste ne de yeni adresimde ...
Yeni eve taşındım ve internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ertesi gün nakil yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar iletişime geçtim ve yarın nakil işleminin yapılacağına dair mail atıldığı belirtildi. Ancak ertesi gün de nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu olayların süresi ya...
Yorumlar