to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. 9 Mart tarihinde Nilüfer ilçesi Üçevler Mahallesi’indeki adresimden yine Nilüfer ilçesi 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bugün 14 Mart olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Superonline’ı en az dört kez aradım, her seferinde işlemin 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyor olmama karşın, fiilen internet ve TV hizmeti alamıyorum.
Nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
