to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşlemi Engelleniyor Haksız Kara Listeleme Ve Borç İddiası
Superonline fiber internet aboneliğim için taşındığım adrese nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sistemlerinde borcum olduğu söylenerek kara listeye alındığımı ifade ediyorlar. Oysa tek bir gecikmiş borcum bulunmuyor, tüm faturalarım bugüne kadar günü gününe ödendi.
Superonline uygulaması üzerinden taşınma işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor. En az 10 kez, hatta daha fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma “borcunuz var” denilmesine rağmen, borç olmadığını gösteren evrakları da ilettim fakat günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
60178257 numaralı hizmetimin yeni adresime nakil edilmesini istiyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmetimin derhal yeni adrese taşınmasını, haksız yere kara listeye alınma işleminin iptal edilmesini ve borçsuz olduğumun sistemlerinde net olarak düzeltilmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 aydır çözüm yok. Nasıl bir hizmettir bu.
26 Aralık'tan bu yana hala gelişme yok
Bugün taşınma işlemini zorla yaptırdım 26 Aralık'tan bu yana olan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 03.02.2026 - 17.41'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
