to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy’de işyerimizde kullandığımız HD Uluslararası unvanlı kurumsal Superonline fiber internet aboneliğimizde, bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyoruz. İşyerimizde internet altyapısına bağımlı olarak çalışıyoruz ve buna rağmen 23 Mart sabahından beri, yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Bundan önce de 24–27 Şubat tarihleri arasında yine yaklaşık 3 gün süren bir kesinti yaşadık. O dönemde kayıt oluşturulmuş, bir ekip gelerek port değişikliği yapmış ve sorun bu şekilde giderilmişti. Son yaşadığımız kesintide ise ikinci gün tekrar arıza kaydı açılmasına rağmen şu ana kadar gelen ya da giden bir şey olmadı, sadece genel arıza olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Kurumsal hat kullandığımız için fatura detayına tam hakim olmasam da aylık yaklaşık 650–700 TL civarında ödeme yapıyoruz ve kullanamadığımız günler için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyoruz. İşimizin aksamasına ve mağduriyetimize sebep olan bu uzun ve tekrarlayan kesintilerle ilgili olarak, öncelikle bağlantımızın acilen ve kalıcı biçimde düzeltilmesini, ayrıca hem 24–27 Şubat hem de 23 Mart itibarıyla devam eden kesinti süreleri için faturalara yansıtılmak üzere indirim/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
6 senedir Superonline kullanıcısıyım. Superonline fiber internet hizmetimde 2 günü aşkın süredir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı. Kendi...
16 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, Emek Mah. Fatih Caddesi No: 18/a Sancaktepe/İstanbul adresindeki iş yerimde Superonline Fiber internet hizmeti alamıyorum. Kablo çalışmaları sırasında binaya gelen internet kablolarından biri kesilmiş ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. 16 gündür defalarca (...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler yaşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder...
23 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Yorumlar