to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'a 29 Mart tarihinde internet başvurusu yaptım. Ertesi gün bölgenin altyapı sağlayıcı tarafından gerekli kurulum yapıldı; ancak üzerinden iki hafta geçti ve Superonline tarafından ne arama yapıldı ne de bağlantı sağlandı. Bu esnada ben 3‑4 kez arayıp durumun aciliyetini bildirdim. Kurulum sağlanmadığı takdirde iptal talep edeceğimi de belirttim ve yine sonuç alamadım. Son bir haftadır da sistemden başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Altyapı sağlayıcıdan sözleşme imzaladım ancak Superonline tarafından iptal bir türlü gerçekleştirilmediği için kurulum yine sağlanamıyor.
Bu dönemde bir internet bağlantısı için 15 gündür bekliyor olmak çok üzücü. Sistemsel halledilebilecek bir işlemin bile gerçekleştirilemiyor olması kabul edilemez. Yaşattığınız mağduriyetten dolayı destek ekibinizden, firmanızdan şikayetçiyim.
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yapmıştım ve tarafıma taahhüt edilen 7 günlük süre zarfında kurulum yapılacağı belirtilmişti. Ancak, belirtilen süreyi geçmesine rağmen ne kurulum gerçekleştirilmiş ne de cihaz teslimatı yapılmıştır. Bununla birlikte, memnuniyetsizl...
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptığımız halde bağlantımız gerçekleştirilmiyor. Binada port olmadığı söylenerek kurulum yapılmıyor ve gelen kurulum ekipleri sadece oyalayıp net bir çözüm sunmadan geri gidiyor. Bu nedenle iletişim hakkım fiilen kısıtlanmış dur...
Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut internet aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağ...
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadec...
Turkcell Superonline’a internet bağlatmak için başvurdum. Bana 2 iş günü içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Buna güvenerek mevcut internet hizmetimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçti ve hâlâ bir randevu bile oluşturulmadı! Evden çalışıyorum ve internet olmadan işlerimi yapamaz ...
Yorumlar