to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti satın aldım. Kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi ancak başvurudan bu yana 5 gün geçti ve hala kurulum gerçekleşmedi. Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde internet hizmetini bekliyorum. 5192**81 numaralı müşteriyim.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı veya kurulum için randevu verilmedi. Telefonda taahhüt işlemlerini tamamladım ancak henüz herhangi bir ödeme başlamadı.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle yeni taşınacağım eve geçemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetin en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet v...
8 Ağustos 2024 tarihinde Superonline’dan Esenyurt/İstanbul adresim için fiber 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 64935049’dur. Ancak başvurudan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür, kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olu...
Superonline ev interneti hizmetine geçtiğim hafta sonunda, pazartesi günü kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana (3 gündür) hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bağlantı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta bekletildim veya meşgule atıl...
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...
Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 5 haftadır uğraşmaktayım. Başvurumun başından bu yana herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve bana net bir bilgi verilmedi. İlk olarak “port yok” denilerek işlem başlatılamadı. Port açılması için talep oluşturdum fakat uzun s...
Abonelik 3.684 ADSL 613 Altyapı 2.240 
Arıza 8.345 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.786 
Fiber İnternet 7.873 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.245 
İnternet Kesintisi 5.140 
Modem 4.564 
Nakil 2.075 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar