to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul’da bulunuyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde Superonline fiber internet ve TV+ aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kurulum işlemi henüz gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, kurulum için randevu oluşturulamıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bir an önce kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Superonline’dan fiber internet ve TV+ aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak 3 gündür kurulum için randevu oluşturulmuyor ve tarafıma herhangi bir şekilde iletişim sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bugün dönüş yapılacak” deniliyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor ve bekletiliyorum.
Şu anda hem internet hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Bir an önce kurulumun tamamlanıp hizmetlerin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti için İstanbul Eyüpsultan’da başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “ilgili birim sizi arayacak” denildi, ancak sonras...
Superonline’dan Fiber İnternet + TV Plus kampanyalı paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Sözleşmemde TV Plus hizmeti de bulunmasına rağmen, 2 gündür kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım; her seferinde yalnızca not alındı, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olu...
Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için iki gündür bekliyorum. Randevu günü gelinmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kurulum...
Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...
Superonline’a 4 gün önce internet başvurusu yaptım. Henüz abone olmamama rağmen, kurulum işlemi için ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Esenyurt bölgesinde kurulum bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu sö...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.104 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar