Superonline Kurulum Ekibinin İlgisizliği ve Mağduriyetim

Planet Europe ecm bayisinden şikayetçiyim. Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım ve 21.06.2025 tarihine randevu verdiler. 12.13’te kurulum için arandım, bir saat içinde evde olacağımı söyledim. 12.50’de kurulum ekibini aradım, cevap vermediler. 13.30’da geri dönüş yaptılar ve yemek yediklerini söylediler. Beklememi istediler, kabul ettim. 14.50’ye kadar bekledim, bu kez ekip beni arayıp site yönetiminin kendilerini içeri almadığını söyledi. Site yönetimi, Turkcell pazarlama ve satış ekibinin izinsiz reklam ve sticker yapıştırması nedeniyle böyle bir karar almış. Ben beş dakika içinde sorunu çözdüm fakat kurulum ekibindeki arkadaş, araçla girmek istediğini, havanın sıcak olduğunu ve zorlandığını belirtti. Sonrasında ekip tekrar arayarak kuruluma gideceklerini, halledip geleceğini söyledi ve saat 14.57’de geleceğini belirtti. Ancak daha sonra kurulum ekibine ulaşmak imkansız hale geldi, ne cevap verdiler ne de telefonu açtılar, hatta meşgule verdiler ve kapattılar. Kimsenin beni mağdur etmeye hakkı yok ve kurulum gerçekleşmedi. Bayisi olan Planet Europe ecm hakkında şikayetçiyim.