Superonline Kampanyalı Tablet Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Net Çözüm Yok

Superonline’dan kampanyalı tablet hediyesiyle birlikte internet hizmeti satın aldım. Kampanya kapsamında bana belirtilen süre içinde tabletin teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta bulunmadığı ve gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Fakat herhangi bir net çözüm veya teslimat tarihi sunulmadı.

Kampanya kapsamında tabletin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin telafi edilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Adana, Huzurevleri Mahallesi, Çukurova’dır. Müşteri numaram: 12016561. Ayrıca bu ay itibariyle ödemelerim de başlıyor; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.