to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Ve TV Kesintisi Çözülmedi, Engelli Kullanıcı Mağdur
22.05.2026 gecesi saat 23.00’ten beri Superonline internet ve TV paketim hiç çalışmıyor, ne internete bağlanabiliyorum ne de televizyon açılabiliyor. Ertesi gün gelen servis, sorunun sistem üzerinden onarılması gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı.
Ben engelli bir bireyim ve evdeki tek iletişim araçlarım internet ve televizyon olduğu için bu kesinti beni doğrudan mağdur ediyor. Özellikle engel durumum nedeniyle talebime öncelik tanınmasını rica etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Abone numaram 5163**87’dir. Hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını ve engelli bir kullanıcı olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle ele alınmasını ve bana en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor bütün islerimi engelli birey olarak evden yapıyorum bu mağduriyet ne olacak
Allah aşkına sistem üzerinden giderilecek bir sorun nasıl 20 saattir çözülmez kimse aramadı arıyorum iletiyoruz deniyor sorun ne niye yapılmıyor CİMER'e Tüketici Hakları'na her yere yazdım engelli bir bireye bu reva mı
24 saattir hiçbir gelişme yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
