to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 sabah saat 10.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11748485’tir. Arıza için genel bir bölgesel sorun olduğu söyleniyor ancak hâlâ çözüm sağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım ve her aradığımda 6–7 saat sonrasına yeni bir çözüm saati verildi. Ancak verilen bu saatlerin hiçbiri tutulmadı, sürekli ileriye atıldı ve somut bir işlem yapılmadı. Ne arızanın net durumu ne de gerçekçi bir çözüm süresiyle ilgili şeffaf bir bilgi alamadım.
Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve buna rağmen günlerce internetsiz kalmam hem işimi hem günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Öncelikli isteğim, bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca bu kesinti yaşadığım günler için faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve sürekli ertelenen çözüm saatleri nedeniyle mağduriyetimin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Turkcell Superonline ev internetim 19.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, bir haftadır sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde bölgede çalışma olduğunu ve ertesi gün düzeleceğini söylüyorlar, fakat verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. ...
28 gündür Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 03.12.2025 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ocak günü saat 11.30 civarından bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 12048363’tür. Sorunun başladığı ilk günden ber...
Yorumlar