Superonline İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri

08.04.2026 sabah saat 10.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 11748485’tir. Arıza için genel bir bölgesel sorun olduğu söyleniyor ancak hâlâ çözüm sağlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım ve her aradığımda 6–7 saat sonrasına yeni bir çözüm saati verildi. Ancak verilen bu saatlerin hiçbiri tutulmadı, sürekli ileriye atıldı ve somut bir işlem yapılmadı. Ne arızanın net durumu ne de gerçekçi bir çözüm süresiyle ilgili şeffaf bir bilgi alamadım.

Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve buna rağmen günlerce internetsiz kalmam hem işimi hem günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Öncelikli isteğim, bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca bu kesinti yaşadığım günler için faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve sürekli ertelenen çözüm saatleri nedeniyle mağduriyetimin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.