to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maslak Mef Üniversitesi içinde bulunan Kahve Dünyası şubesinde personelin müşterilere karşı son derece kaba bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Yeğenim bu üniversitede okuyor ve sık sık bu şubeye geliyor. Yaklaşık üç hafta kadar önce yaşadığı son olayda da sipariş tam olarak dikkate alınmadan, son derece kaba ve saygısız bir tavırla kendisine iletildi. Benzer tavırlara hem yeğenim hem de diğer müşteriler defalarca maruz kalmış durumda.
Yeğenim bu yaşadıklarını bana anlatırken çok üzgün ve kırgındı; bu durumu duyunca ben de gerçekten çok üzüldüm. Markanızın ismi ve bilinirliği iyi olmasına rağmen, bu şubede çalışan personelin üslubu nedeniyle adeta “paramla rezil oluyorum” duygusu yaşanıyor. Böyle bir markadan beklenen hizmet kalitesinin çok altında bir durum söz konusu.
Talebim, özellikle Mef Üniversitesi içindeki bu şubede çalışan personelin çalışma ve müşteriyle iletişim tarzının dikkatle gözlemlenmesi, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılması ve bu kaba tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
İstanbul Maslak Mef Üniversitesi içinde bulunan Kahve Dünyası şubesinde personelin müşterilere karşı son derece kaba ve ukala bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Yeğenim bu üniversitede okuyor ve sık sık bu şubeye geliyor. Yaklaşık 3 hafta kadar önce yaşadığı son olayda da siparişi tam olarak dikkate alınmadan, son derece ukala ve saygısız bir tavırla kendisine iletildi. Benzer tavırlara hem yeğenim hem de diğer müşteriler defalarca maruz kalmış durumda.
Yeğenim bu yaşadıklarını bana anlatırken çok üzgün ve kırgındı, bu durumu duyunca ben de gerçekten çok üzüldüm. Markanızın ismi ve bilinirliği iyi olmasına rağmen, bu şubede çalışan personelin üslubu nedeniyle adeta “paramla rezil oluyorum” duygusu yaşanıyor. Böyle bir markadan beklenen hizmet kalitesinin çok altında bir durum söz konusu.
Talebim, özellikle Mef Üniversitesi içindeki bu şubede çalışan personelin çalışma ve müşteriyle iletişim tarzının dikkatle gözlemlenmesi, gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılması ve bu kaba, ukala tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
04.01.2026 tarihinde saat 21.19 civarında Avenue AVM Beylikdüzü’indeki Kahve Dünyası şubenize giriş yaptım. Çalışanlara seslenmeme rağmen yüzüme bakmalarına, beni fark etmelerine karşın uzun süre kasaya bakan olmadı ve ortada aşırı bir yoğunluk da yoktu. Sipariş vermek için beklerken çalışanların so...
Nevçarşı Kahve Dünyası şubenizde görev yapan, kıvırcık saçlı ve balık etli bir çalışanınızın isminin M**** olduğunu öğrendim. Ne yazık ki, kendisinin hem tavırları hem de müşteriyle olan iletişimi son derece saygısız ve ilgisizdi. Sipariş verirken sorularımıza isteksiz ve kaba bir şekilde cevap verd...
Bugün, Eski Edirne Asfaltı’nda Pashador içerisindeki Kahve Dünyası şubesinde çalışan bir personelden ciddi anlamda kaba bir tutum gördüm. Sipariş verirken hiçbir şekilde kendisiyle bir problemimiz olmadığı halde, isteğimizi hem eksik hem de hoş olmayan bir şekilde servis etti. Tavrının kasıtlı olduğ...
Kahve Dünyası İTÜ Ayazağa şubesini güzergâhım üzerinde olduğu için uzun süredir sık sık kullanıyorum; ancak ne yazık ki bir türlü düzgün ve özenli bir hizmet alamıyorum. Kasada beklemek ayrı, ürünü beklemek ayrı bir sorun haline gelmiş durumda. Kasada sipariş alan kişilerin genel olarak dikkatsiz, a...
Kahve Dünyası’nın Sirkeci’de tramvay üstünde yer alan meydandaki şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyordum. Ancak her ziyaretimde personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz davrandığını gözlemledim. Sipariş sırasında iletişim eksikliği yaşanıyor ve kahveler sanki zorla hazırlanıyormuş gi...
Yorumlar